август 2018 — по настоящее время (6 лет 9 месяцев)
Должность
Администратор мини-отеля, хостела.
Обязанности
Работа в bnovo и с сайтами бронирования (booking, 101 отель, Островок, Expedia и тд); check-in/check-out; бронирование гостей по телефону, оповещения УФМС о пребывании граждан, осуществление денежных расчетов, работа с эквайрингом, оформление документов, информирования гостей об услугах отеля, контроль качества уборки номерного фонда, взаимодействие с представителями сторонних служб сервиса, финансовая отчетность. Слежение и ответственность за чистотой и порядком в гостинице, оперативное решение проблем, возникших у гостей и в отеле.
Дополнительная информация
Иностранные языки
Немецкий (Базовый)
Командировки
Не готова к командировкам
Навыки и умения
Работа в bnovo и с сайтами бронирования (booking, 101 отель, Островок, Expedia и тд); check-in/check-out; бронирование гостей по телефону, оповещения УФМС о пребывании граждан, осуществление денежных расчетов, работа с эквайрингом, оформление документов, информирования гостей об услугах отеля, контроль качества уборки номерного фонда, взаимодействие с представителями сторонних служб сервиса, финансовая отчетность. Слежение и ответственность за чистотой и порядком в гостинице, оперативное решение проблем, возникших у гостей и в отеле.