Логист, Менеджер по работе с клиентами

Имя

Лариса

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Дмитров

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

13 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

34 года   (27 мая 1990)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2020 — по настоящее время   (4 года 2 месяца)

Должность

Менеджер по логистике

Компания

ООО ТД Яхрома

Обязанности

Обеспечение всех подразделений предприятия всеми видами наемной техники, тендерная и договорная работа:

зерноуборочные комбайны, трактора, вилочные и телескопические погрузчики с экипажем/без, самосвалы, тонары, скотовозы, тента разной грузоподъемности (включая ADR грузы), бортовые платформы, тралы (включая доставку негабаритных грузов) откачка и транспортировка Жидких Органических Удобрений, поливомоечная машина, краны, автовышки, экскаваторы-погрузчики, мини-экскаваторы, трамбовщики, автогрейдеры, скреперы

Организация грузоперевозок наемным автотранспортом типа РЕФ грузоподъемностью 1, 5т-20т на обеспечение отгрузок по реализации продукции с собственной производственной площадки по коммерческим и агро- контрактам до сетевых РЦ и трейдеров, а также гос.контрактов по исправительным колониям, лечебным учреждениям (МО и регионы).

Организация грузоперевозок наемным автотранспортом на внутрискладские (перемещения внутри производственной площадки, между хранилищами, складами временного хранения) и межскладские (с одной производственной площадки на другую) перевозки.

Проверка счетов и актов выполненных работ, путевых листов на соответствие со спутниковой навигацией, актов приема-передачи техники/топлива;

Ведение внутренней отчетности и архива;

Отражение операционной деятельности и документооборота в ERP: Агропромышленный комплекс 2 1С Предприятие,

Период работы

март 2019 — август 2019   (6 месяцев)

Должность

Ведущий менеджер отдела логистики

Компания

ООО "Дмитровские овощи"

Обязанности

Анализ всех участков деятельности отдела логистики, техническое сопровождение процессов в базах программ 1С и AXELOT: TMS Х4 "Управление транспортом и перевозками ", выявление ключевых задач по оптимизации и перспективному развитию рабочего функционала;

- Анализ ключевых показателей отдела и подготовка внедрения KPI-плана (цена доставки общая и по секторам производства РУБ/КГ, качество доставки конечному получателю, объем возвратов и причинное делегирование по зонам ответственности, объем срывов по дисциплине поставок и пр.);

- Разработка и согласование рабочих инструкций, служебных обязанностей, положений;

- Адаптирование и внедрение в полную эксплуатацию программного обеспечения AXELOT: TMS Х4 "Управление транспортом и перевозками " под действующие процессы компании, проработка технического сопровождения процессов и отражения данной информации в базе с позиции KEY USER,

- Выявление и анализ погрешностей/недочетов в эксплуатации программного обеспечения AXELOT TMS, импорта данных между AXELOT TMS и базовой программой 1С УПП - систематизация и выведение технических задач на доработку в IT-отдел, переговоров с разработчиками;

- Анализ рейтинга действующей базы Перевозчиков (включая обработку информации для внесения в AXELOT TMS), тендерное сопровождение новых направлений и разовых задач;

- Претензионная работа: рассмотрение входящих претензий от Клиентов, Перевозчиков, смежных структурных подразделений и юр.лиц холдинга; делегирование зоны ответственности; оформление исходящих претензий, контроль проведения бухгалтерских взаимозачетов;

- Контроль оборота первичной бухгалтерской документации, проверка корректности и оплаты счетов Перевозчиков;

- Контроль доставки оборотной тары от Клиентов и Перевозчиков;

- Формирование и оптимизация ежедневных маршрутов доставок заказов по Москве, МО;

- Организация внутреннего перемещения готовой продукции между производственными центрами в соответствии с запланированными рейсами ежедневных маршрутов доставок заказов;

- Взаимодействие с другими подразделениями компании и производственными центрами для организации более эффективного логистического процесса в части повышения уровня качества, рентабельности доставок, минимизации затрат

Период работы

июнь 2016 — март 2019   (2 года 10 месяцев)

Должность

Менеджер по логистике склада сырья и готовой продукции

Компания

ООО "ФЕС ПРОДУКТ"

Обязанности

Управление остатками готовой продукции на складах временного хранения Москвы и МО (1С УПП.8):

- Ежедневное планирование внутреннего перемещения произведенной готовой продукции (ГП) с зоны производства по складам временного хранения (Яхрома, Дмитров, п.Красная Горка, Черная Грязь);

- Расчет вывозимого объема ГП в соответствии с транспортной потребностью;

- Взаимодействие с Перевозчиками по найму т/с, маршрутизации рейсов, сверке Актов выполненных работ, согласованию Реестров выполненных заявок;

- Формирование отгрузочных документов в базе 1С УПП на основании полученных данных;

- Анализ остатков по складам временного хранения: сведение данных по фактическому наличию товара с базами 1С УПП и Бухгалтерия;

- Оптимальное распределение готовой продукции по многочисленным критериям (поддержание оптимального количества свободных мест на собственном складе ГП, распределение товара исходя из логистических параметров складов временного хранения: тип сотрудничества и графика работы, территориальной удаленности, способа складирования, высота паллетоместа EPR-зоны и поддона с ГП, наличия/отсутствия зоны сборки и перекомплектации паллет, наличия/отсутствия прямых отгрузок клиентам со склада и пр.);

- Обеспечение своевременной доставки дефицитной ГП по складам отгрузки - закрыть минусовые позиции, образующиеся после принятия ежедневных заказов от клиентов;

- Планирование а/т на доставку сырья под производственные потребности;

- Планирование а/т на доставку рекламной продукции, сопутствующий товаров (банки), тестовые отгрузки;

- Взаимодействие с отделом информационных технологий с целью оптимизации рабочего процесса и отчетности, автоматизации участков деятельности;

- Взаимодействие с другими подразделениями компании для организации более эффективного логистического процесса в части поддержания оптимального стока ГП и свободных мест хранения, минимизации затрат, поддержания уровня удовлетворенности клиентов, бухгалтерского учета и пр.

Период работы

февраль 2015 — апрель 2016   (1 год 3 месяца)

Должность

Менеджер по логистике транспортно-экспедиционного отдела

Компания

ООО "Вегетория"

Обязанности

- Формирование и оптимизация маршрутов доставок по Москве, МО и регионам (1С УПП);

- Координирование доставок по РЦ (Дикси, Перекресток, Лента, Билла, Окей, Авоська, ТиК Продукты, Виктория Балтия, Городской Супермаркет, Союз Св.Иоанна, Смарт Велью Ритейл и др.) и помагазинным развозом сетей (Глобус Гурмэ, Смартори, Гаранд Трейд, ПродМир, Окей и др.);

- Планирование и отслеживание отгрузок с производства;

- Контроль комплектации и оформления заказов;

- Контроль документооборота, ведение отчетности;

- Взаимодействие с действующими перевозчиками, поиск/привлечение новых (включая базу АТИ);

- Оплата маршрутов по системе Платон

- Взаимодействие с другими подразделениями компании для организации более эффективного логистического процесса в части продаж, минимизации затрат, бухгалтерского учета и отгрузки продукции;

- Взаимодействие с отделом информационных технологий с целью оптимизации рабочего процесса и отчетности;

- Выполнение других поручений руководителя.

Период работы

январь 2014 — январь 2015   (1 год 1 месяц)

Должность

Специалист по логистике (Координатор отдела внутренней логистики)

Компания

ООО "DIVA"

Обязанности

- Координирование, планирование и отслеживание отгрузок франчайзинговых и концессионных партнеров (Снежная Королева, Дикая Орхидея, Фамилия, Топ Шоп, БиФри, Мэлон Фэшн Групп и др.)

- Формирование отгрузочных документов, контроль документооборота, ведение отчетности (1С Розница, Futura, WMS).

- Взаимодействие с другими подразделениями компании для организации более эффективного логистического процесса в части продаж, бухгалтерского учета и отгрузки продукции.

- Еженедельное проведение инвентаризации складских остатков (по основному стоку и маркетинговому).

- Взаимодействие с отделом информационных технологий с целью оптимизации рабочего процесса и отчетности.

- Выполнение других поручений руководителя.

Период работы

июль 2012 — май 2013   (11 месяцев)

Должность

Специалист группы клиентской поддержки службы транспорта

Компания

ЗАО "ФМ Ложистик Восток"

Обязанности

Работа с клиентами компании VIP направления: Шанель, Селдико, Локситан, Шисейдо, Хенкель, Юнилевер.

- прием и занесение заявок клиентов на авто- и жд- доставок в программу Kewill (Chainware);

- телефонное сопровождение клиентов;

- контроль исполнения заявок и информирование клиентов в принятом для каждого форматах;

- согласование деталей доставки с клиентом и подразделениями службы транспорта (тарифы, маршрут, тип ТС, сроки доставки, информирование об аномалиях);

- формирование и согласование с клиентом реестров за оказанные услуги (транспортировка, экспедирование, простои), контроль своевременности и правильности выставления счетов;

- контроль своевременности оплаты счетов, минимизация дебиторской задолженности;

- подготовка и предоставление отчетности руководству компании и клиентам;

- решение текущих вопросов.

Участие в разработке и запуске нового проекта службы транспорта компании - call-centre customer servis:

- регистрация внутренних и внешних обращений, распределение по категориям жалоба, претензия, рекламация и другое;

- работа с почтой;

- выявление проблемы;

- координирование деятельности подразделений службы транспорта для принятия решения;

- разработка корректирующих и предупреждающих мер согласно требованиям Системы менеджмента качества ISO, согласование Action planа;

- предпретензионное регулирование вопросов, сбор и обработка материалов для передачи в Претензионный отдел;

- подготовка еженедельных и периодической отчетностей для руководства

Период работы

июнь 2008 — июль 2012   (4 года 2 месяца)

Должность

Оператор ПК складской службы (на клиентах Атак, Шанель)

Компания

ЗАО "ФМ Ложистик Восток"

Обязанности

- учет движения товара на складе с момента приемки на временное хранение до отгрузки грузополучателю (внутренняя программа Qxygene); радио приемки и сборка заказов (внутренняя программа Master Radio)

- оформление сопроводительных документов на загрузку/отгрузку автодоставок международных и по России (ТН, ТТН, ТрН, Торг-2, ГТД, СМR, декларации);

- контроль въезда/выезда ТС на территорию, комплектации загруженных заказов (внутренняя программа Pilotage, Appli Suivi);

- ведение внутренней и периодической отчетности для клиента и компании (внутренняя программа Intranet, в форме Excel);

- проведение инвентаризации товара на складе (выборочной, общей, поаритикульной);

- работа с почтой (Lotus Notes)

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

Российский Государственный Гуманитарный Университет

Специальность

Экономист-менеждер

Образование

Высшее

Окончание

2022 год

Учебное заведение

АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "ГУМАНИТАРНО-ТЕХНИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ"

Специальность

Логистика, Специалист в сфере логистики

Дополнительная информация

Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

- Опыт работы с большим объемом информации и документооборота

- ПК-уверенный пользователь (Word, Excel, Power Point, Outlook, Lotus Notes)

- Опыт работы в запуске и сопровождении call-centre

- Pilotage. Oxygene.Kewill. Intranet. WMS. 1С-Предприятие (Розница, УПП), Futura, AXELOT: TMS Х4 Управление транспортом и перевозками