Менеджер управления

Имя

Якунина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Дмитров

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (16 марта 1988)

Опыт работы

Период работы

июнь 2013 — август 2015   (2 года 3 месяца)

Должность

Менеджер по административному сопровождению

Компания

АН "Единый Центр Недвижимости"

Обязанности

Консультирование клиентов по вопросу оформления прав собственности на объекты недвижимости, представление интересов в государственных и иных учреждениях по вопросам оформления объектов недвижимости, выезд на объекты недвижимости, составление договоров купли-продажи, дарения и прочее на объекты недвижимости, государственная регистрация вышеуказанных договоров, согласование проекта границ земельных участков, оформление земельных участков в аренду с последующим выкупом и т.д.

Период работы

август 2012 — май 2013   (10 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

Магазин строительных материалов "ВАШ ДОМ"

Обязанности

Контактирование с поставщиками строительных материалов, закупка товара, работа в 1С, прием товара, консультирование посетителей магазина по наличию товаров, обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий, прием мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассмотрения претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, обеспечение чистоты и порядка в помещениях, контроль работы уборщиц, контролирование соблюдения работниками организации трудовой и производственной дисциплины, информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, прием мер к их ликвидации, выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.

Период работы

август 2011 — июль 2012   (1 год)

Должность

Специалист по претензиям

Компания

ОАО "РОСТЕЛЕКОМ"

Обязанности

Работа в программе CRM, работа с претензиями абонентов услуг связи: расследование устных, письменных претензий, подготовка письменных ответов абонентам услуг связи, ведение отчетности по претензиям.

Период работы

октябрь 2010 — май 2011   (8 месяцев)

Должность

Бортпроводник

Компания

Аэрофлот "Российские Авиалинии"

Обязанности

Безопасность пассажиров на борту самолета, обслуживание пассажиров на борту самолета.

Период работы

август 2007 — август 2010   (3 года 1 месяц)

Должность

Агент по недвижимости

Компания

АН "Северное Подмосковье"

Обязанности

Консультирование по вопросу регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, государственная регистрация прав собственности на все виды недвижимости, представление интересов в БТИ, КУМИ, Архитектуре, органах местной Администрации, оформление земельного участка в аренду с последующим выкупом, согласование актов выбора земельных участков, постановка на учет и снятие с учета земельных участков в Управлении Федерального агентства кадастра объектов недвижимости по Московской области, представление интересов в суде: подготовка необходимых документов в процессе судопроизводства, вступление в наследство у нотариуса/через суд, подготовка пакета документов для реального раздела объектов недвижимости.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

Российский государственный гуманитарный университет

Специальность

Менеджер управления

Образование

Среднее специальное

Окончание

2007 год

Учебное заведение

Дмитровский государственный политехнический колледж

Специальность

Охрана окружающей среды и рациональное использование природных ресурсов

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный), Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Ключевые навыки:

ПК - опытный пользователь (1С Предприятие:8.2, Бухгалтерия), MS Outlook, MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, CRM: Битрикс 24, PlanFix).

Знание документооборота: обработка и ведение первичной документации.

Ведение телефонных переговоров с клиентами, прием и обработка заявок, дальнейшее сопровождение клиентов, решение возникающих вопросов.

Отличные навыки деловой переписки с клиентами.

В/у категория "В" (стаж вождения 11 лет), наличие личного авто.

Без вредных привычек.

Личные качества:

Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, многозадачность, умение работать самостоятельно и в команде;

Ориентированность на достижение результата, умение находить нестандартные решения.