Имя | Марина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Дмитров |
Заработная плата | от 30 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график |
| |
Образование | Неполное высшее |
Опыт работы | 4 года 3 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 34 года (17 июля 1990) |
Опыт работы
|
Период работы | апрель 2017 — по настоящее время (7 лет 8 месяцев) |
Должность | Бармэн -кассир |
Компания | Росинтер ресторантс ресторан Мама-Раша |
Обязанности | Переведена на должность бармена в другой ресторан |
|
Период работы | декабрь 2016 — по настоящее время (7 лет 11 месяцев) |
Должность | Официаант |
Компания | Росинтер Ресторантс |
Обязанности | Сервировка стола в соответствии с установленными стандартами.Контроль над состоянием и комплектностью приборов, посуды. Знание основных и сезонных блюд и напитков, предлагаемых гостям.Консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков. Оказание помощи при составлении заказа.Прием заказов от клиента ресторана.Подача блюд и напитков согласно установленным правилам обслуживания.Принятие мер, в рамках своей компетенции, по разрешению проблем, возникших у клиента.Создание в заведение атмосферы гостеприимства (отношение к гостям, манера поведения, внешний вид).Осуществление руководства над помощником официанта. Расчет гостей. |
|
Период работы | июнь 2017 — октябрь 2017 (5 месяцев) |
Должность | Менеджер контактного центра |
Компания | 1001 тур |
Обязанности | Информирование клиентов по телефону об услугах компании. Работа с клиентской базой по внесению информации. Обзвон базы клиентов (постоянные клиенты, не холодные звонки, не продажи) Контроль качества предоставляемых услуг. Работа с программой CRM, Exel. Вежливое и грамотное общение, Выявление потребностей туристов, для передачи информации менеджерам по продажам, отслеживание созданных заявок, выполнение плана поставленного руководителем. |
|
Период работы | июнь 2017 — октябрь 2017 (5 месяцев) |
Должность | Менеджер контактного центра |
Компания | Москва, www.1001tur.ru |
Обязанности | Информирование клиентов по телефону об услугах Компании. Работа с клиентской базой по внесению информации. Обзвон базы клиентов (постоянные клиенты, не холодные звонки, не продажи) Контроль качества предоставляемых услуг. Работа с программой CRM, Exel. Вежливое и грамотное общение, Выявление потребностей туристов, для передачи информации менеджерам по продажам, отслеживание созданных заявок, выполнение плана поставленного руководителем |
|
Период работы | август 2015 — май 2016 (10 месяцев) |
Должность | Техник по сертифекациии |
Компания | Дмитров Холдинг |
Обязанности | Подбор и подготовка пакетов сопроводительных документов для реализации продукции. Работа в программе 1С склад. Работа с претензиями. |
|
Период работы | август 2013 — декабрь 2014 (1 год 5 месяцев) |
Должность | Продавец-консультант, кассир |
Компания | ДУФРИ Ист, ООО Россия, www.dufry.com Розничная торговля |
Обязанности | Консультация покупателей (алкоголь, парфюмерия, шоколад, сумки, часы, ювилирные изделия). Пересчет товара. Выкладка нового товара. Отслеживание сроков годности. Обновление ценников. Поддержка торгового зала в чистоте и порядке. Работа на кассе с денежными средствами (рубли, доллары, евро) так же с кредитными картами. Заполнение кассового журнала, отчетов, актов. Посещение треннингов. Сдача экзаменов о знание товара имеющегося в продаже. |
|
Период работы | сентябрь 2012 — март 2013 (7 месяцев) |
Должность | Ведущий специалист Отдела организации обучения |
Компания | ГУП "Государственный природоохранный центр" от Департамента природопользования и охраны окружающей среды г.Москвы |
Обязанности | Должностные обязанности : Организационные моменты, для проведения обучающих семинаров по российскому природоохранному законодательству, по стат, отчетности, платы, разрешений отходов. Некоторые из тем семинаров: "Природоохранная документация предприятия. Вопросы обращения с отходами. Статистическая отчетность. Реализация природоохранной деятельности на предприятии. Модуль природопользователя. Изменения в области охраны окружающей среды. Актуальные вопросы водоснабжения. Лицензирование в области обращения с отходами." Подбор актуальных материалов для тематических сборников к семинарам. Создание итоговых тестов по семинарам. Сбор бухгалтерской отчетности (акты, акты-сверки) Написание договоров на бушующее обучение. Поиск новых клиентов, создание своей базы. |
|
Период работы | февраль 2012 — май 2012 (4 месяца) |
Должность | Техник- эколог 3 разряяда |
Компания | ДТФ "Мостоотряд-90" |
Обязанности | Помощь в сборе документации для проверки РОСПРИРОДНАДЗОРА. Заполнение модуля платы за негативное воздействия на О.С. Посещение Правительство Москвы по Экологии в Московской Области для разрешения на реку Клязьма. Участие в семинаре юридического центра на тему " Экология на производстве". Составление фото отчета с посещения строй площадки. |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2012 год |
Учебное заведение | Дитровский Государственный Политехнический Колледж |
Специальность | Экология |
|
Образование | Неполное высшее |
Окончание | 2016 год |
Учебное заведение | Российский Государственный Аграрный Заочный Университет |
Специальность | Инженер экоглог |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый), Немецкий (Базовый) |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Курсы немецкого языка Дмитровская Городская библиотека |
Навыки и умения | Молодой перспективный специалист обладающий чувством юмора, с огромным желанием работы, и получением огромного опыта! С ответственностью подхожу к решению поставленных задач, коммуникабельная, стресоустойчивая. |