Специалист по контролю качества клиентского сервиса
Компания
ООО Мособлгазсервис
Обязанности
-Работа с обращениями заявителей;
-проверка служб филиала;
-предоставление отчетов для совещаний;
-контроль качества ТО ГО;
-работа с отказами.
Период работы
август 2021 — июль 2022 (1 год)
Должность
Менеджер по работе с клиентами
Компания
АО Мособлгаз
Обязанности
- работа с клиентами;
- холодные звонки;
- заключение и сопровождение договоров технического обслуживания внутридомового газового оборудования домовладений;
- оформление и учет документов для ТО (актов выполненных работ и договоров);
- создание ежедневных заявок ;
- согласование по телефону с абонентом дату и время проведения работ по техническому обслуживанию.
Период работы
декабрь 2020 — август 2021 (9 месяцев)
Должность
Специалист по обработке документации
Компания
ООО "Деловые линии"
Обязанности
- прием документов из подразделений компании;
- создание справочного аппарата по документам;
- своевременная выдача документов по запросу сотрудников;
- обработка документов, поступивших в отдел;
- выполнение поручений руководителя.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2015 год
Учебное заведение
Астраханский государственный технический университет (Дмитровский филиал)
Специальность
Экономика и управление на предприятии
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Готова к командировкам
Навыки и умения
- навыки продаж;
- холодные звонки;
- поиск и привлечение клиентов;
- знание 1С.
Обо мне
Способность самостоятельно принимать решения и брать на себя ответственность,
при работе с клиентами отношения выстраиваю на основе делового общения и доброжелательности. Целеустремленная, мотивирована на результат. Коммуникабельная, быстро обучаема, креативная, всесторонне развита.