Специалист технической поддержки

Имя

Евгений

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Дмитров

Заработная плата

от 65 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

23 года 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

50 лет   (21 августа 1974)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2021 — по настоящее время   (3 года 8 месяцев)

Должность

Специалист-инженер

Компания

ОАО "Международный аэропорт Шереметьево"

Обязанности

Техническая поддержка пользователей линии регистрации и посадки

Период работы

октябрь 2016 — август 2021   (4 года 11 месяцев)

Должность

Специалист IT

Компания

ЗАО "РАМАКС Интернешнл"

Обязанности

Техническая поддержка пользователей ПАО "АЭРОФЛОТ"

Период работы

июль 2007 — июнь 2016   (9 лет)

Должность

Ведущий специалист, Ведущий инженер, Ведущий электроник, Старший диспетчер

Компания

АО "Международный аэропорт Шереметьево"

Обязанности

- Техническая поддержка пользователей ПК

- осуществление проверки технического состояния оргтехники при списании и организация списания

- Организация работ и оформление актов по подключению к системе общего доступа "СИНХРОН"

- подготовка систем к вводу в тестовую и промышленную эксплуатацию

- Техническая поддержка системы общего доступа iMuse

- Техническая поддержка всех систем управления отправками (DCS) авиакомпаний

- Сопровождение систем центровки ВС

- Координация работ 2-й линии поддержки пользователей (постановка задач, контроль выполнения, анализ результатов)

- Организация работ по закупке СВТ, КМТ, а также расходных материалов к ним

- Организация ремонта СВТ

- Исполнение обязанностей начальника отдела (на время отпуска)

- Техническая поддержка системы регистрации пассажиров Videcom Seats

- участие во внедрении системы центровки ВС WB-Гарантия

- ведение базы данных системы центровки ВС WB-Гарантия

Период работы

март 2004 — июнь 2007   (3 года 4 месяца)

Должность

Менеджер по приемке заказов

Компания

ООО "Пластсервис"

Обязанности

- Привлечение и консультирование клиентов

- Прием и оформление заказов (пластиковые окна, жалюзи, рольставни)

- замер и установка (пластиковые окна, жалюзи, рольставни)

- Координация работ бригады установщиков (постановка задач, контроль выполнения, проверка результатов)

- осуществление экспедиторских функций

- Организация работ по закупке запчастей и расходных материалов к окнам, жалюзи, рольставням.

- Работа с документацией

Период работы

август 1998 — март 2004   (5 лет 8 месяцев)

Должность

Инженер 1 категории, Инженер 2 категории, Инженер-технолог

Компания

ОАО "Международный аэропорт Шереметьево"

Обязанности

- Техническая поддержка системы регистрации пассажиров Videcom Seats

- инсталляция системы управления отправками VIDECOM SEATS

- контроль качества обслуживания пассажиров

- контроль качества обслуживания рейсов А/К

- изучение и анализ возможностей различных систем управления отправками для инсталляции в терминале Шереметьево-1

- изучение технологии обслуживания пассажиров и ВС

- написание технологий обслуживания пассажиров и ВС

-осуществление функций диспетчера регистрации пассажиров и багажа при значительном увеличении пассажиропотока

- осуществление функций диспетчера ЦД при значительном увеличении рейсов А/К

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1998 год

Учебное заведение

Академия ГА г.Санкт- Петербург

Специальность

Инженер

Образование

Среднее специальное

Окончание

1995 год

Учебное заведение

Егорьевский Авиационный Технический колледж ГА

Специальность

Авиационный техник-механик

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

• Реализация IT проектов

• Знание платформы общего доступа iMuse

• Знание систем регистрации пассажиров (Sabre, Liaison, и др.)

• Знание прикладного ПО, оргтехники и оборудования