Прием груза от перевозчика, внесение в базу данных, обработка и распределение груза по местам хранения. Распределение посылок по курьерским маршрутам, формирование маршрутных листов, помощь курьерам в загрузке машин. Формирование возвратов, обзвон клиентов по проблемным заказам (истекает срок хранения, неверный адрес или телефон, повреждения груза), решение возникающих вопросов с другими отделами компании. Выдача заказов в зоне выдачи (работа с кассой, общение с клиентами, урегулирование конфликтных ситуаций) Формирование отправлений на отгрузку по пунктам назначения. Прием отправлений и возвратов от курьеров. Формирование документов на отгрузку и товарно - транспортных накладных. Загрузка машины. Проведение плановых и внеплановых инвентаризаций, поиск и реализация идей по оптимизации работы ПВЗ. |