Курирование и реализация муниципальных, региональных и федеральных программ и проектов
Подготовка презентаций, отчетов, мероприятий
Взаимодействие со СМИ
Делопроизводство
Ведение электронного документооборота
Период работы
ноябрь 2007 — апрель 2012 (4 года 6 месяцев)
Должность
Региональный менеджер
Компания
АО Сбербанк России
Обязанности
Организация работы подразделений, обслуживающих юридических и физических лиц
Планирование и контроль выполнения показателей продаж и качества обслуживания, установленных головным Офисом
Планирование и участие в организации обучения сотрудников (внешние профессиональные и общие внутренние тренинги)
Внедрение и поддержка организационных изменений в подразделении
Продвижение корпоративной культуры бизнеса, управление процессами внутренних коммуникаций
Трансляция и контроль процессов и процедур, разработанных головным Офисом
Работа с претензиями, разрешение конфликтных ситуаций
Привлечение VIP -клиентов юридических и физических лиц
Мотивация персонала
Анализ показателей подразделений, ведение отчетности
Подготовка и проведение PR-акций, взаимодействие со СМИ
Регулярные командировки до 50 % времени
Реализация переформата Дмитровского отделения (32 филиала) по Кайдзен, выход на ведущие позиции в территориальном Банке по продажам и стандартам сервиса, привлечение 5-х VIP клиентов
Организация и проведение выставок, в России и зарубежом
Работа с ВЭД
Подготовка методических и нормативных документов
Планирование, контроль работы подчиненных подразделений, участников проектов
Организация деловых и культурно-массовых мероприятий
Рекламная, издательская деятельность, изготовление сувенирной продукции
Подготовка презентаций
Формирование корпоративной культуры
Развитие клиентской базы, подготовка коммерческих предложений, заключение договоров,
Раота с первичной бухгалтерской документацией
Регулярные командировки до 20 % времени
ДОСТИЖЕНИЯ: создание корпоративной культуры и бренда компании, выход на международный уровень, увеличение прибыли направления, подготовка и введение нормативного документа по Порядку распространения рекламы и информации на территории Дмитровского муниципального района МО, организация работы
Образование
Образование
Высшее
Окончание
1996 год
Учебное заведение
Московская текстильная академия им. А.Н.Косыгина
Специальность
Инженер
Образование
Высшее
Окончание
2007 год
Учебное заведение
Международный институт маркетинга и менеджмента "ЛИНК"
Специальность
Менеджер
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый), Немецкий (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Готова к командировкам
Курсы и тренинги
Mini MBA, командообразование, активные продажи, командное лидерство, оперативное управление продажами, эффективный руководитель, эффективный коучинг, единый стандарт продаж, развитие сотрудников на рабочем месте, деловы коммуникации
Навыки и умения
Уверенный пользователь Microsoft Office, Outlook, Power Point, 1С, навыки деловых коммуникаций на уровне первых лиц, опыт антикризисного управления, успешный опыт в продажах и развитии бизнеса.
Коммуникабельная, нацелена на результат, активная жизненная позиция, гибкая, инициативная, стрессоустойчивая, успешно работаю в режиме многозадачности, высокая работоспособность, умение убеждать, оптимист, креативное мышление, грамотная устная и письменная речь, легко обучаемая, вредных привычек не имею
Хочу работать в динамично развивающейся компании со сложившейся корпоративной культурой, имеющей амбициозные планы.