Специалист по работе с клиентами

Резюме 2317864   ·   27 октября 2023, 17:31

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Дмитров

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (27 августа 1988)


Опыт работы


Период работы

февраль 2022 — по настоящее время   (2 года 9 месяцев)

Должность

Специалист - консультант

Компания

МАУ МФЦ "Дмитровский"

Обязанности

Специалист - консультант Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. Осуществляю первичный анализ документов на факт наличия необходимого пакета для предоставления государственной и муниципальной услуги. Рассматриваю претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, провожу необходимые организационно-технические мероприятия. Участвую в разработке и осуществлении мероприятий, направленных на повышение эффективности и качества работы мфц.


Период работы

ноябрь 2021 — февраль 2022   (4 месяца)

Должность

Библиотекарь

Компания

Лицей № 4

Обязанности

Прием, отпуск литературы. Заказ и учет учебников и доп. литературы.


Период работы

декабрь 2020 — август 2021   (9 месяцев)

Должность

Кладовщик

Компания

ООО "ЛДКС"

Обязанности

Организация приема и расстановки товара на складе

Контроль поддержания порядка на складе

Контроль товародвижения на складе

Контроль комплектации и выдачи заказов

Проведение инвентаризации


Период работы

октябрь 2007 — август 2009   (1 год 11 месяцев)

Должность

Специалист отдела информационных технологий

Компания

Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №1 по Пензенской области

Обязанности

Поддержка информационных систем ИФНС, а также конечных пользователей.

Работа в программе по расчету транспортного налога для налогоплательщиков.

Взаимодействие с органами МВД в части уточнения информации по налогооблагаемой базе.

Работа с большими объемами информации (исправление ошибок, уточнение данных налогоплательщиков).

Разработка процедур и стандартов работы.

Достижения:

За время работы был присвоен внеочередной чин в результате успешной сдаче экзамена по НК РФ.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Поволжский государственный университет сервиса, Тольятти

Специальность

Прикладная информатика в экономике


Образование

Среднее специальное

Окончание

2007 год

Учебное заведение

Кузнецкий колледж электронной техники

Специальность

Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем


Дополнительная информация


Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

НОУСПО Владимирский техникум экономики и права, "Оператор ЭВМ со знанием автоматизированного учета товарно-материальных ценностей "1С:Торговля-склад"". Курсы реглментного общения с посетителями.

Навыки и умения

MS Office, СПС Консультант+, Базы данных, 1С: Торговля - склад, многозадачность.


Менеджер по снабжению

договорная

Дмитров

Инженер строительного участка

от 35 000 руб.

Дмитров

Экономист труда

от 30 000 руб.

Дмитров

Логист

договорная

Дмитров

Мастер маникюра и педикюра

от 40 000 руб.

Дмитров

Заведующий

договорная

Дмитров

Менеджер

от 50 000 руб.

Дмитров

Руководитель отдела продаж

от 150 000 руб.

Дмитров

Водитель

от 50 000 руб.

Дмитров

Продавец кассир

от 30 000 руб.

Дмитров