Специалист по работе с проектом ключевого клиента CNH Indastrial
Компания
TNT Express Worldwide (CIS)
Обязанности
Работа в базе 1С, работа в Excel (таблицы), работа с внутренней программой TNT Shipper.
- Своевременное выявление негабаритных грузов.
- Планирование заказов.
- Планирование отгрузок.
- Регистрация, учет и контроль своевременного отправления А/М.
- Заполнение транспортных накладных.
- Оформление грузов перед отгрузкой.
- Отслеживание и мониторинг отправлений.
- Подготовка и оформление отчетов, а также выполнение иных функций от руководства.
- Управление и контроль процесса загрузки груза в машину.
- Управление и контроль правильности упаковки груза согласно регламенту.
- Регулярные коммуникации с представителями клиента по вопросам отправки.
- Информировать клиентов "внешних" и "внутренних" подтверждения о доставке отправок в кратчайшие сроки.
- Расчет стоимости и сроков доставки отправлений.
- Работа с претензиями.
- Контроль сборки груза на складе клиента.
- Решение форс мажорных ситуаций.
- Решение спорных вопросов.
- Участие по улучшению рабочих процессов.
- Поддержание клиента на всех этапах доставки.
Период работы
март 2016 — апрель 2017 (1 год 2 месяца)
Должность
Администратор склада
Компания
PepsiCo
Обязанности
- Работа в Sap, MS Excel (сводные таблицы, VPR, графики), gTms, YMS, MS Outlook, MS Word.
- Ведение складских отчетов (ScoreCard KPI, по поддонам и баллонам, долговым и обработанным машинам, по возвратам для 3й стороны и по браку за прошедшие сутки).
- Перенос плановых дат входящих поставок.
- Перевод блокированного запаса.
- Снятие продукции со стандартного удержания.
- Контроль заполняемости склада и ведение стенда с показателями.
- Снятие сроков годности.
- Учет рабочего времени сотрудников смены и контроль производительности труда.
- Формирование единого графика отпусков согласно Российскому законодательству.
- Учет собранных упаковок сборщиками.
- Предварительный учет заработной платы для сборщиков.
- Контроль администрирования файлов по эффективности работы техники и оборудования склада (своевременное выявление нарушений и их устранение).
- Обучение новых сотрудников и поддержка их на этапе испытательного срока.
- Подготовка презентаций и активное взаимодействие с внутренними подразделениями.
- Участие в проектах по улучшению и модернизации текущих процессов.
- Координация рабочих процессов.
Период работы
ноябрь 2013 — сентябрь 2015 (1 год 11 месяцев)
Должность
Старший менеджер по работе с клиентами
Компания
Ар Де Кадо
Обязанности
Прием входящих звонков, консультирование клиента по товару (более 2000 позиций), подбор товаров по запросу клиента, создание коммерческих предложений, работа в чате, работа с кассой, выставление счетов, работа и выписка первичной документации в 1c 8.1, , встреча гостей, продажи в шоу-руме при офисе, работа с ценниками, прием товара по качеству и по количеству, контроль оплаты заказов, выполнение заданий от руководителя,
работа с возвратами, обучение новых сотрудников, работа с курьерами (в подчинении 25 курьеров), контроль доставки товара курьерами до заказчика.
Start Up проект, помощь при формировании заказов менеджерами интернет-магазина (в подчинении 2 менеджера), консультирование покупателей по спортивному питанию, контроль доставки товара до клиента (в подчинении 5 курьеров), еженедельные отчеты, полное введение группы в соц.сетях (конкурсы, общение с подписчиками, ответы на вопросы), создание акции, банеров, участие в презентациях, обучение сотрудников по спортивному питанию, работа с БД.
Образование
Образование
Неполное высшее
Окончание
2013 год
Учебное заведение
АГТУ - ЗАОчная форма обучения.
Специальность
Обработка водных биоресурсов (технолог, мастер смены, техник)
Образование
Среднее специальное
Окончание
2009 год
Учебное заведение
Кадетский Корпус Железнодорожных войск Министерство обороны России г.Санкт-Петербург.