Имя | Марина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Дмитров |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 10 лет 10 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 37 лет (28 января 1988) |
Опыт работы
|
Период работы | октябрь 2020 — март 2021 (6 месяцев) |
Должность | Менеджер СПиР |
Компания | ООО "Свежий Ветер" |
Обязанности | - организация, стимулирование и контроль деятельности администраторов СПиР; - деловая переписка; - быстрое и эффективное решение нестандартных и конфликтных ситуаций; - работа с фискальными системами; -работа с претензиями; - оперативное взаимодействие с внутренними службами комплекса; -обучение стажеров. |
|
Период работы | октябрь 2019 — октябрь 2020 (1 год 1 месяц) |
Должность | Администратор СПиР |
Компания | ООО "Свежий Ветер" |
Обязанности | - встреча, прием, размещение, выписка гостей; - своевременное и подробное информирование постояльцев об услугах и предложениях комплекса; - работа с системой Sheltеr; - взаиможействие с внутренними службами комплекса; - бронирование номеров по телефону; - консультация и информирование по телефону; - быстрое решение нестандартных ситуаций; - решение конфликтных ситуаций |
|
Период работы | июнь 2010 — октябрь 2020 (10 лет 5 месяцев) |
Должность | Портье-переводчик (администратор) |
Компания | АО "Варшава" |
Обязанности | -Встреча, прием, размещение, выписка постояльцев гостиницы. -Общение с иностранцами на английском языке; -Работа в системе "Эдельвейс" -Прием и распределение входящих телефонных звонков; -Регистрация иностранцев; -Бронирование "со стойки"; -Обучение стажеров; -Кассовое обслуживание; -Ежедневная отчетность |
|
Период работы | август 2013 — сентябрь 2013 (2 месяца) |
Должность | И.о. начальника службы приема и размещения |
Компания | АО "Варшава" |
Обязанности | -бронирование, организация конференций; - деловая переписка; -организация, стимулирование и контроль деятельности службы приема и размещения; - разрешение конфликтных ситуаций; |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2011 год |
Учебное заведение | МГОУ (московский государственный областной университет) |
Специальность | Государственное и муниципальное управление |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2006 год |
Учебное заведение | МОПЭК (Московский областной промышленно-экономический колледж) |
Специальность | Менеджер |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Разговорный) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | -быстро принимать решение по возникшей проблеме; -сглаживать конфликтные ситуации; -умение работать в команде; -создавать атмосферу доброжелательности; |