Специалист в сфере обслуживания

Резюме 1390160   ·   1 ноября 2020, 11:50

Имя

Мария

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Дмитров

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

43 года   (25 марта 1981)


Опыт работы


Период работы

январь 2009 — май 2013   (4 года 5 месяцев)

Должность

Заместитель начальника службы маркетинга и продаж

Компания

Гостиница "Националь", a Luxury Collection hotel, Москва (Москва, www.national.ru/ru)

Обязанности

Согласование контрактов с компаниями на глобальном уровне.

Активная работа с клиентами: информирование о новых услугах, телефонные переговоры, деловая переписка, отслеживание оплаты, встречи на основе ежеквартальных планов.

Координация работы в офисе: подготовка финансовой и статистической отчетности, работа с входящими документами.


Период работы

май 2006 — январь 2009   (2 года 9 месяцев)

Должность

Менеджер по организации мероприятий

Компания

Гостиница "Националь", Le Royal Meridien, Москва (www.national.ru)

Обязанности

Организация конференций, семинаров, ворк-шопов, корпоративных и других мероприятий для мэрии Москвы, правительственных делегаций, посольств и крупных международных компаний.

Составление необходимой документации, полное ведение проекта.

Организация банкетов, свадеб, выездных мероприятий.


Период работы

январь 2002 — май 2006   (4 года 5 месяцев)

Должность

Старший администратор службы приема и размещения/инспектор кассир

Компания

Гостиница "Националь", Le Royal Meridien, Москва (www.national.ru)

Обязанности

Регистрация и размещение гостей, бронирование номеров, продажа гостиничных услуг, навыки работы кассира, разрешение сложных ситуаций.


Период работы

январь 2001 — ноябрь 2002   (1 год 11 месяцев)

Должность

Телефонный оператор/ Администратор

Компания

Гостиница Балчуг, Kempinski, Москва (Москва, www.kempinski.com/ru/moscow/hotel-baltschug/welcome/)

Обязанности

Размещение гостей, прием и перевод телефонных звонков, передача информации адресатам, оформление регистрации, внесение данных в систему.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2004 год

Учебное заведение

Российский государственный университет туризма и сервиса, Москва

Специальность

Менеджмент


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Свободный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Высокая работоспособность, дружелюбие, коммуникабельность, чувство юмора, любознательность, заинтересованность.

Компьютерные навыки: Lanyon, Opera, Fidelio, Microsoft Word.


Оператор ПК, логист, диспетчер

от 25 000 руб.

Дмитров

Администратор

от 40 000 руб.

Дмитров

Оператор экструдера

от 40 000 руб.

Дмитров

Мастер

от 50 000 руб.

Дмитров

Охранник. Продавец консультант

от 30 000 руб.

Дмитров

Отделочник универсал

от 80 000 руб.

Дмитров

Фасовщик/ упаковщик

договорная

Дмитров

Продавец

от 35 000 руб.

Дмитров

Менеджер в строительстве, менеджер по продажам, в снабжении, инженер, администратор

от 60 000 руб.

Дмитров

Оформитель готовой продукции в цех САШЕ

от 46 000 руб.

Дмитров