Менеджер по работе с клиентами

Резюме 1358396   ·   18 мая 2022, 19:28

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Дмитров

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

21 год 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

42 года   (21 декабря 1981)


Опыт работы


Период работы

октябрь 2020 — по настоящее время   (4 года)

Должность

Ритуальный агент

Компания

Государственное бюджетное учреждение Московской области "Центр мемориальных услуг"

Обязанности

• Консультирование заказчика и помощь в определении способа погребения;

• Согласование с заказчиком программы траурных мероприятий;

• Помощь в выборе ритуальных принадлежностей;

• Согласование времени, вида и маршрута транспорта, заказ кремации/копки могилы;

• Получение медицинского свидетельства о смерти, разрешения на захоронение.


Период работы

февраль 2016 — сентябрь 2020   (4 года 8 месяцев)

Должность

Заведующий кассой

Компания

ПАО "Московский кредитный банк" г.Москва

Обязанности

• Кассовое обслуживание физических и юридических лиц (вклады, переводы, пластиковые карты, валютно-обменные операции, чеки, объявления);

• Помощь клиентам по вопросам операций в банке;

• Контроль работы кассиров (выдача и прием денежных средств);

• Загрузка/разгрузка банкоматов и терминалов;

• Подготовка денежных средств для осуществления инкассации;

• Формирование сшивов кассовых документов.


Период работы

октябрь 2013 — январь 2016   (2 года 4 месяца)

Должность

Заведующий кассой

Компания

ООО "Банк Хоум Кредит"

Обязанности

• Кассовое обслуживание физических лиц;

• Формирование сшивов кассовых документов;

• Консультирование физических лиц по вопросам предоставления банковских услуг (в т.ч.холодные звонки);

• Своевременное закрытие опер дня в программе;

• Исполнение обязанностей бухгалтерского работника в части составления, оформления кассовых документов в соответствии с требованиями Банка России.


Период работы

ноябрь 2006 — август 2013   (6 лет 10 месяцев)

Должность

Старший кассир

Компания

АКБ "Абсолют-Банк" (ОАО)

Обязанности

• Осуществление приема/выдачи денежной наличности в рублях и иностранной валюте;

• Операции с пластиковыми картами;

• Продажа инвестиционных монет;

• Загрузка/разгрузка банкоматов;

• Формирование сшивов кассовых документов;

• Подготовка денежных средств для осуществления инкассации.


Период работы

сентябрь 2003 — ноябрь 2006   (3 года 3 месяца)

Должность

Старший контролер отдела юридических лиц и бюджетов

Компания

Сберегательный банк РФ

Обязанности

• Расчетно-кассовое обслуживание физических и юридических лиц;

• Ведение счетов юридических лиц;

• Контроль за правильностью совершения операций в рамках РКО;

• Ведение картотеки 1, 2, чеки, объявления на взнос наличными;

• Консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам;


Период работы

декабрь 2000 — август 2003   (2 года 9 месяцев)

Должность

Бухгалтер-кассир

Компания

ЗАО "Дмитровское ремонтно-строительное предприятие"

Обязанности

• Ведение кассы, журнала кассира;

• Сдача денежных средств в банк;

• Прием и проверка авансовых отчетов, выдача заработной платы;

• Составление отчетности, приходных, расходных кассовых ордеров;

• Расчеты с поставщиками за наличный расчет;

• Работа с программой Клиент-банк;


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2005 год

Учебное заведение

Российский государственный гуманитарный университет

Специальность

Экономист-менеджер


Образование

Среднее специальное

Окончание

2000 год

Учебное заведение

Дмитровский рыбопромышленный техникум

Специальность

Бухгалтер


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

• Сертификат по определению подлинности денежных знаков, рубли, валюта, чеки.

• Тренинги "Работа со сложными клиентами и эмоционально напряженными ситуациями"

Навыки и умения

• 1С 8.3;

• Знание MS Office (MS Word, MS Excel, MS Qutlook, MS PowerPoint);

• Опыт с большим объемом денежной наличности;

• Владею техникой продаж (сертификат).

Обо мне

Обладаю высокой работоспособностью, исполнительностью, ответственностью, умением работать в команде, активно вливаюсь в новые направления, быстро обучаюсь, легко нахожу общий язык с людьми.

Портфолио


Вахтер

от 18 000 руб.

Дмитров

Администратор

от 20 000 руб.

Дмитров

Менеджер на дому

от 40 000 руб.

Дмитров

Комплектовщик

от 40 000 руб.

Дмитров

Администратор, продавец

от 20 000 руб.

Дмитров

Охранник без УЧО (подработчик)

договорная

Дмитров

Упаковщик-оператор

от 40 000 руб.

Дмитров

Сварщики на полуавтомат, маляры ПО, слесари.

договорная

Дмитров

Продавец-кассир в супермаркет Сеть ДА

от 50 000 руб.

Дмитров

Оператор ЧПУ

от 70 000 руб.

Дмитров