Старший администратор

Имя

Элина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Дмитров

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

3 года 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

23 года   (12 июня 2002)

Опыт работы

Период работы

июнь 2022 — март 2023   (10 месяцев)

Должность

Старший администратор

Компания

Sweets сладкая мастерская

Обязанности

Общая координация работы;

контроль состояния помещения;

организация работы сотрудников;

контроль наличия и качества товара; предотвращение и разрешение конфликтов; ведение документации и т.д.

Период работы

октябрь 2021 — май 2022   (8 месяцев)

Должность

Администратор контакт центра

Компания

Московский финансово-промышленный университет "Синергия"

Обязанности

Работа в контакт центре Школы Бизнеса Синергия.

Техническая поддержка клиентов по сайту/вопросам, информирование о всех изменениях Школы Бизнеса, перевод звонков на специалистов.

-Тайм-менеджмент руководителя (подготовка расписания встреч, деловых поездок, подписание документов)

-Прием и перераспределение телефонных звонков

-Работа со входящей/исходящей документацией

-Исполнение личных поручений

-Работа с курьерскими службами

Основная задача- работа с таблицами Excel. Знание Битрикс. Заказ канцелярии/товаров.

Период работы

февраль 2020 — август 2021   (1 год 7 месяцев)

Должность

Старший администратор

Компания

Soft студия растяжки

Обязанности

Открытие/закрытие студии.

-Контроль и организация работы администраторов рецепции (подбор, обучение, адаптация)

-Холодные звонки, приглашение на пробную тренировку. Работа с лидами, продажа абонементов в студию.

-Составление документации и ведение отчетности по всем статьям доходов и расходов студии

-Ведение кассы в ListOK CRM, AMOCRM .

-Взаимодействие с контрагентами услуг (заказ расходных материалов и контроль использования)

-Исполнение приказов и поручений управляющего в целях организации бесперебойной, эффективной работы студии

-Регулирование конфликтных ситуаций в студии

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2025 год

Учебное заведение

Национальный социально-педагогический колледж

Специальность

Документационное обеспечение управления и архивоведение

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Прием и распределение входящих звонков;

Работа с курьерскими службами;

Учет и регистрация входящей/исходящей корреспонденции;

Подготовка документов, организация почтовых отправлений;

Выполнение поручений руководства;

Обеспечение жизнедеятельности офиса;

Решение административно-хозяйственных вопросов;

Взаимодействие с администрацией бизнес-центра по вопросам аренды

Участие в организации корпоративных мероприятий;

Работа с клиентами в CRM-системе Битрикс 24, 1С;

Обработка входящих лидов с сайта и лендингов компании, работа по скриптам;

Квалификация клиентов, выявление потребностей, отработка возражений;

Соблюдение регламента;

Встреча посетителей

Помощь в бухгалтерии в отчетности

Работа с Excel, Word, MS Outlook